Manager stratégique - responsable du pilotage Relation de service et Interventions sociales F/H

Description de l'entreprise

La Caisse d’allocations familiales, dont le siège social se situe à Nanterre, est un partenaire essentiel de la vie économique et sociale du département des Hauts de Seine.

La CAF a deux principales missions :

• Le versement de prestations familiales pour le compte d'allocataires
• La mise en place et le développement d'une action sociale en lien avec des partenaires locaux

Caractérisée par son organisation déconcentrée, elle emploie 591 collaborateurs et exerce ses missions par le biais de 4 agences réparties sur l’ensemble du territoire au service de 286 035 allocataires. En 2024, elle a versé plus de 1,9 milliard d’euros de prestations légales et engagé plus de 255 millions de financement au titre de l'action sociale.

Description du poste

Au sein de la direction des prestations et de l’action sociale (DPFAS), vous intègrerez la sous-direction du service aux allocataires. La sous-direction du service aux allocataires comprend le pôle contrôle, le pôle formation, le pôle pilotage relation de service et interventions sociales, la cellule pilotage, le pôle prestations et les quatre agences départementales (Nanterre, Gennevilliers, Châtenay-Malabry et Montrouge).

Les quatre agences sont constituées d’un service prestations familiales, d’un service interventions sociale et d’un service accueil (à l’exception de l’agence de Montrouge) placés sous la responsabilité d’un responsable d’agence.

Directement rattaché au sous-directeur du service aux Allocataires, le responsable du pôle Pilotage interventions sociales et relation de service intervient en management fonctionnel des responsables accueil et des responsables interventions sociales des quatre agences départementales.

Il aura pour principales missions de :

• Contribuer à la construction et au déploiement de la stratégie départementale des interventions sociales et de la relation de service ;
• Piloter l’activité départementale de la relation de service et des interventions sociales en collaboration avec la cellule appui au pilotage et le pôle prestations 
• Accompagner les équipes dans la réalisation de leurs missions en appui des responsables accueil et interventions sociales en agence ;
• Participer aux instances stratégiques de la sous-direction du service aux Allocataires
• Conduire des projets départementaux ;
• Déployer les parcours allocataires ;
• Représenter la Caf auprès de certains partenaires.

Le/la candidat(e) retenu(e) bénéficiera d'un accompagnement pour faciliter sa prise de fonction.

Les activités pourront être évolutives et adaptables aux missions des Caf.

Profil recherché

Vous êtes diplômé.e de l’enseignement supérieur universitaire,

• Vous avez une bonne connaissance des enjeux du travail social et/ou des enjeux de la relation de service au sein de la Branche Famille ;
• Vous disposez de compétences dans le domaine partenarial ainsi qu'une appétence pour l'écoute usagers ;
• Vous avez mené des projets de transformation et d’accompagnement au changement au sein d’un organisme de sécurité sociale ;
• Vous maitrisez les méthodologies de conduite de projet et de pilotage d'activités ;
• Vous détenez Idéalement une expérience réussie en management et/ou en coordination d’équipes fonctionnelles pluridisciplinaires.

De plus, vous vous retrouvez dans les compétences suivantes:

• Aptitude au management et accompagnement du changement
• Gestion de projets complexes
• Capacités organisationnelles et d’adaptation
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Capacités relationnelles avérées

Conditions particulières :

Salaire brut annuel à partir de 44 743.21€ (niveau 8 de la grille de classification des employés et cadres des organismes de sécurité sociale)

• Horaires variables
• Possibilité de télétravail hebdomadaire en fonction des contraintes du service
• Choix de formule 36h ou 39h (dans ce cadre, octroi de 20 jours RTT)
• Prise en charge à 75% du titre de transport
• Titres restaurants (11,52 € avec prise en charge patronale de 60%)
• Une convention collective attractive pour la conciliation vie privée/vie professionnelle
• Un intéressement conditionné à une performance collective en constante progression

Processus d'évaluation :

Nous attendons avec impatience votre CV et votre lettre de motivation ! La fin de réception des candidatures est fixée au 18 août (l'annonce sera prolongée en conséquence au vu de la période estivale).

Le processus de sélection et calendrier prévisionnel est le suivant : 

• les candidats sélectionnés seront reçus en 1er entretien la semaine du 24 août 
• les candidats retenus pour un 2ème entretien passeront en amont et à distance des tests dédiés aux profils manager (inventaire de personnalité et test d'analyse de pensée critique)
• les seconds entretiens auront lieu la semaine du 14 septembre

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CAF des Hauts de Seine s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.

En tant qu'organisme de droit privé chargé d'une mission de service public, les collaborateurs de la CAF 92 sont soumis au principe de laïcité et à l'obligation de neutralité dans l'exercice de leurs missions.  

Au plaisir de vous rencontrer

L'équipe Recrutement de la CAF92  ✌️

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